Última atualização: 09/05/2025
O Protocolo de Manchester é um dos sistemas de triagem mais utilizados no mundo para a classificação de risco em atendimentos de urgência e emergência. Criado no Reino Unido na década de 1990, esse protocolo revolucionou a forma como os pacientes são atendidos em serviços de saúde, garantindo que aqueles em situações mais críticas sejam priorizados, independentemente da ordem de chegada.
Utilizado em diversos hospitais, UPAs e prontos-socorros no Brasil e no mundo, o Protocolo de Manchester segue critérios clínicos padronizados e baseia-se na identificação de sinais e sintomas apresentados pelos pacientes, organizando o atendimento de forma segura, ágil e eficiente.
O que é o Protocolo de Manchester?
O Protocolo de Manchester é um sistema de triagem estruturado e padronizado que utiliza códigos de cores para classificar a gravidade do estado de saúde do paciente. A metodologia permite uma rápida avaliação por parte da equipe de enfermagem, garantindo uma resposta adequada ao nível de urgência do atendimento.
O protocolo estabelece cinco níveis de prioridade, cada um com uma cor e um tempo de espera recomendado:
- 🔴 Vermelho – Emergência: atendimento imediato (risco de morte iminente);
- 🟠 Laranja – Muito Urgente: atendimento em até 10 minutos;
- 🟡 Amarelo – Urgente: atendimento em até 60 minutos;
- 🟢 Verde – Pouco Urgente: atendimento em até 120 minutos;
- 🔵 Azul – Não Urgente: atendimento em até 240 minutos.
Como funciona a triagem pelo Protocolo de Manchester?
Ao chegar à unidade de saúde, o paciente é avaliado por um profissional capacitado — geralmente da enfermagem — que coleta informações clínicas e aplica algoritmos baseados em queixas principais. Esses algoritmos levam em consideração sintomas, sinais vitais, idade e histórico clínico do paciente. O objetivo é identificar rapidamente o risco potencial e definir a prioridade do atendimento.
A utilização do Protocolo de Manchester reduz significativamente o tempo de espera dos pacientes graves, evita sobrecarga de atendimento para casos leves e proporciona segurança jurídica e técnica para os profissionais de saúde.
Benefícios da aplicação do Protocolo de Manchester
O uso correto do Protocolo de Manchester traz inúmeras vantagens para o sistema de saúde e para os usuários. Entre os principais benefícios estão:
- Priorização clínica baseada em evidências, não apenas na ordem de chegada;
- Redução do tempo de espera para os casos graves;
- Organização e agilidade no fluxo de atendimento em prontos-socorros e UPAs;
- Maior segurança para profissionais e pacientes;
- Melhora na qualidade do atendimento e na satisfação dos usuários;
- Padronização de condutas e respaldo legal e ético para a enfermagem e demais equipes assistenciais.
O papel da enfermagem na aplicação do Protocolo de Manchester
A enfermagem desempenha um papel essencial na triagem dos pacientes com base no Protocolo de Manchester. Para isso, é fundamental que o profissional tenha formação adequada, conheça os critérios do protocolo e saiba aplicá-lo de forma precisa.
A capacitação contínua é imprescindível, pois garante segurança clínica, promove o uso racional dos recursos de saúde e assegura o respeito aos direitos dos pacientes. O profissional de enfermagem que domina o Protocolo de Manchester se destaca pela eficiência, responsabilidade e tomada de decisões fundamentadas em critérios técnicos e científicos.
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